HB88 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างครบถ้วนว่า HB88 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน เพราะการที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม HB88 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
HB88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ การตรวจสอบตัวตน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นโดยเด็ดขาด
HB88 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองจากธนาคารแห่งประเทศไทย
2. วิธีที่เราเก็บข้อมูล
HB88 รวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านช่องทางที่ชัดเจนและโปร่งใส ไม่มีการดักจับหรือเก็บข้อมูลโดยที่คุณไม่รู้ตัวนอกเหนือจากที่ระบุไว้ด้านล่างนี้
- การสมัครสมาชิก — ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกโดยตรง เช่น ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร
- การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติจากการใช้งาน เช่น ประวัติการเดิมพัน การเข้าสู่ระบบ และการโต้ตอบกับหน้าต่างๆ
- การติดต่อทีมงาน — เนื้อหาการสนทนาผ่าน Live Chat, อีเมล หรือ LINE เพื่อบันทึกและปรับปรุงการให้บริการ
- การยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
- Cookies และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลเทคนิคที่เก็บโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน (ดูรายละเอียดในหัวข้อ 7)
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
HB88 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุด้านล่างนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่ไม่เกี่ยวข้องหรือขายให้แก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | ข้อมูลประจำตัว, ข้อมูลติดต่อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การประมวลผลฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลทางการเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตน (KYC/AML) | เอกสารยืนยันตัวตน | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ปัญหา | ข้อมูลติดต่อ, ประวัติการใช้งาน | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย | ข้อมูลอุปกรณ์, IP Address | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร | ข้อมูลติดต่อ | ความยินยอมของคุณ |
| การปรับปรุงและพัฒนาบริการ | ข้อมูลการใช้งาน (ไม่ระบุตัวตน) | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
HB88 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์เป็นอันขาด การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน ผู้ให้บริการเหล่านี้ผ่านการตรวจสอบและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากัน
- ผู้ให้บริการเกม — ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงเกมจากค่ายพันธมิตรได้ เช่น SA Gaming, Evolution ฯลฯ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับหมายศาลหรือคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง HB88 จะให้ความร่วมมือตามที่กฎหมายกำหนด
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud และความปลอดภัยที่ช่วยให้แพลตฟอร์ม HB88 ทำงานได้ โดยมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
บุคคลที่สามทั้งหมดที่ HB88 แบ่งปันข้อมูลด้วย ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อให้บริการที่ระบุเท่านั้น และไม่สามารถนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้โดยเด็ดขาด
5. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
HB88 จะเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดไว้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและประจำตัว | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย |
| บันทึกการสนทนาบริการลูกค้า | 3 ปีหลังการสนทนาสิ้นสุด |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชีหรือตามที่กฎหมายกำหนด |
| ข้อมูล Cookies และการใช้งาน | สูงสุด 24 เดือน |
เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว HB88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ เว้นแต่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้นานกว่านั้น
6. มาตรการความปลอดภัย
HB88 ลงทุนอย่างหนักในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกสร้างได้จากการกระทำ ไม่ใช่แค่คำพูด มาตรการที่เรามีประกอบด้วย
- SSL Encryption 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ HB88 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคารชั้นนำ
- Two-Factor Authentication (2FA) — ระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนที่ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านหลุดก็ตาม
- การตรวจสอบความผิดปกติเรียลไทม์ — ระบบ AI ตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าถึงบัญชีตลอด 24 ชั่วโมง และแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบสิ่งผิดปกติ
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สาม — HB88 ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอิสระทำการ Penetration Test เป็นประจำทุกปี
7. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
HB88 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มในภาพรวม
| ประเภท Cookies | วัตถุประสงค์ | สามารถปฏิเสธได้ |
|---|---|---|
| Cookies จำเป็น | รักษาสถานะล็อกอิน ความปลอดภัย | ไม่ได้ (จำเป็นสำหรับการทำงาน) |
| Cookies การตั้งค่า | จดจำภาษา ธีม การตั้งค่าส่วนตัว | ได้ |
| Cookies วิเคราะห์ | วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | ได้ |
| Cookies การตลาด | แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง | ได้ |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง อย่างไรก็ดี การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ HB88 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
8. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างครบถ้วน HB88 เคารพและให้เกียรติสิทธิ์เหล่านี้ทุกประการ
- สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ HB88 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
- สิทธิ์ลบข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล — คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
- สิทธิ์ขอรับข้อมูล (Data Portability) — คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยคอมพิวเตอร์
- สิทธิ์ถอนความยินยอม — สำหรับข้อมูลที่ประมวลผลบนฐานความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมงาน HB88 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@hb88-bangla.com เราจะดำเนินการภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก HB88 ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานและค่ายเกมจากผู้ให้บริการระหว่างประเทศ ข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย อย่างไรก็ดี HB88 ดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ทุกฉบับ
ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทั้งหมดต้องผ่านการประเมินมาตรฐานความปลอดภัยของ HB88 และต้องทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวดก่อนที่ข้อมูลใดๆ จะถูกโอนออกไป
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
HB88 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก HB88 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มไม่น้อยกว่า 30 วัน เพื่อให้คุณมีเวลาตัดสินใจว่าจะยอมรับหรือไม่
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน HB88 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
| ช่องทาง | รายละเอียด | เวลาตอบกลับ |
|---|---|---|
| อีเมล | support@hb88-bangla.com | ภายใน 24 ชั่วโมง |
| Live Chat | ผ่านหน้าเว็บ HB88 | ทันที 24/7 |
| LINE Official | @hb88thailand | ภายใน 1 ชั่วโมง |
เมื่อติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว โปรดระบุชื่อบัญชี HB88 และประเภทคำขอให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้อง ทุกคำขอจะได้รับการดำเนินการภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด